每日经济新闻(博客,微博)记者 肖 乐 每日经济新闻编辑 王可然 你有多久没去银行柜台办理业务了?你有多久没有临柜漫长等待排号的经历了?这些生活中悄然变化的细节背后,是银行网点智能化改造的提速。 就在几天前,本报报道的建行“无人银行”亮相上海一事吸引了不少眼球。无独有偶,建行在深圳的“智慧银行”也于近日正式亮相。与“无人银行”一样,在“智慧银行”里,大部分个人业务和对公业务都不再需要在柜台办理,而是通过自助...
选好的蔬菜、水果,放在智能云秤上,一会儿就跳出来每一样蔬菜的单价、重量和总价,接着顾客用手机对准扫一扫,就跳转到了“江苏农行支付平台”,随后可以选择进入农行掌银、支付宝或者微信三选一的支付模式进行付款,然后就可以拎菜走人啦。近日,笔者走进了位于南京六合区的“刘姐菜篮子智慧菜场”,目睹了消费者们买菜的整个过程。而这,得益于农业银行江苏分行的智慧银行建设。 智慧菜场 称重付款一步到位 近日,笔者走进了位于...
在某商业银行网点,一楼大厅全部规划为智能柜台服务区,极大提高了服务效率。记者 小刘军摄 VIP加塞、综合业务窗口排长龙……过去,市民到银行办理业务排队是家常便饭,不少市民直呼“等不起”。这几年,随着银行“智能柜台”的纷纷上线和手机银行的不断升级,“等不起”的声音越来越少。大堂机器人、智慧柜员机、可刷脸取款ATM机、高科技防窥屏……昨日,记者走访长沙地区多个银行网点发现,银行铺设的机具越来越“聪明”,且...
解放碑农行DIY智慧银行大厅。 市民在超级物种购物,体验智慧扫码支付。 本组图片由记者 彭镛 摄 “好久没吃到地道的家乡味了,鲍鱼、大虾、螃蟹、扇贝都来一些!”黄棋和他的同伴分工合作,一人负责挑选食物,一人负责扫码付款。“我学的专业跟电子商务有关,来解放碑除了吃吃海鲜解解馋,还可以增长知识。”黄棋告诉记者,他每个月都会抽时间到解放碑“打卡”。日新月异的解放碑智慧商圈建设,对他来说,就好比一堂堂生动的实践...
随着金融科技的蓬勃发展,电子渠道对物理渠道替代性越来越强,网点转型升级已成为各大商业银行的共同课题。7月2日,浦发银行在沪召开数字生态银行系列产品发布会,推出国内首款i-Counter 智能柜台。据了解,建设银行、招商银行、广发银行等多家银行都在加速“智慧银行”改造,未来智能网点将成为大势所趋。 客户体验更高效便捷 浦发银行的i-Counter智能柜台通过分类梳理数百个传统柜面交易,将信息化、业务流程与硬件设备高度集成...
中国银行青岛市分行引进的智能机器人暖萌可爱。 近年来,多份银行业研究报告显示,智能化已成为我国各大银行发展趋势。随着人工智能、大数据等技术的不断应用,在未来,传统银行业的普通职位是否会被数字技术所取代?又会随之出现什么样的新型岗位?这些问题成为行业关注的焦点。在青岛,各大银行也融入到行业“科技化”“智能化”的深刻变革之中,密切关注客户金融需求变化,着力调整新增银行电子设施等,进行智能化布局。 报告预...
以前我们都很难受去银行办理业务,因为真的要等候很久,并且银行柜员的态度是非常不友好的。那么如此智能化的现在,我们又用了哪些办法解决这个棘手的事情呢。 最开始的时候为了分担银行柜员的业务,我们国家的各大银行开始使用一些机器,这在一定程度上解决了一些问题,也避免了银行排长队的现象。所以说科技方便了人们的生活。但是这些机器只能解决存取款的问题,所以说这不能很大程度的解决一些客户其他的需求。比如说社保卡、住...
微妙。 或许是描述当下中国银行业所处发展时点的一个最好形容词。 在整体经济下行、宏观去杠杆和监管肃清等多重压力下,力求触底反弹的中国银行业,几乎无一例外的都在进行艰难的行业转型。尽管行之不易,但渐露曙光。 从目前我们对银行业整体情况观察看,无论是国有大行,还是股份制银行、城商行,自上而下,几乎多将大零售和金融科技作为这两年的主要转型方向。一方面,银行业皆认可“得零售者得天下...
先进的人脸识别系统、优雅的钢琴区、现代化的电子体验区、诗情画意的环境……这是众多客户走进中国银行扬州分行营业部的第一印象。在2017年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选中,中行扬州分行营业部以创建有温度的“智慧银行”成功入围“百佳”。近日,记者走进中行扬州分行营业部,了解他们创建金牌网点背后的故事。 用心服务: 做好每一件芝麻绿豆般的小事 “我们的创建故事并没有什么轰轰烈烈的大事,都是看似芝麻绿豆的...
走进工行合肥淮河路支行“工银e生活馆”互联网金融体验店 核心提示 在银行网点除了存取款还能做什么?中国工商银行合肥淮河路支行给了市民不一样的答案,颠覆了客户对传统银行的观念。为应对市场变化带来的挑战,该支行创新金融服务,打造“智慧银行”,走出了一条特色化支行发展的品牌之路。由于地处淮河路步行街,该支行紧紧抓住这一地理优势,打造淮河路支行特色商友圈,实现客户、商户和银行三方获益。 创新服务 打造智慧银行 ...