文/王国军 对外经济贸易大学保险学院教授,博士生导师,院长助理 科技发展到一定程度,人工智能也许能做到以假乱真,但我们目力所及的时间内,人作为理财规划师,银行网点作为理财和风险及保险服务的终端,还是无法替代的。银行网点的优势仍然有很大的发挥余地。 曾经网点的优势 迄今为止,作为金融业务的实体终端,银行网点的优势仍然是不言而喻的,由于拥有这些实体终端,在银保业务中,银行占尽优势。“一家营业网点在一个会计年...
根据银保监会金融许可证数据统计发现,自2016年5月30日至2018年5月28日,我国银行物理网点共退出4591家,其中2016年1259家,2017年2540家,2018年792家,从2017年后半年开始银行退出网点数目同比增速平均是55%。 银行"关停潮"真的来了么? 一、“关停潮”言之尚早,但趋势已现 (一)呈现净新增减少的趋势,网点调整和转型是长期趋势 我国银行物理网点众多,据银保监会金融许可证查询,截止2018年5月28日,登记在册的全国物理网...
随着新一代信息科学技术的迅速发展和广泛应用,各行业正在面临重大变革和新的突破。当前,智能化正逐渐成为服务业未来的发展趋势,中国银行业传统盈利模式也在蜕变,加大金融业的开放与共享正逐渐成为主流;在“互联网+”行动计划深入推进的过程中,互联网对各行各业尤其是服务业的全面渗透已经开始加速。 在此背景下,为更好地服务实体经济、升实体经济发展的质量和效益,商业银行也应顺势而为,主动调整发展方向并探索新的盈利模...
“无人银行”听起来很酷,其实多数设备在郑州的银行网点都能体验。目前80%的业务都能在各种智能设备上完成,只是大多数人不能熟练操作这些设备。 当我们都会用这些智能设备了,银行网点就能“无人”了?一些业务可以向手机端迁移,未来银行网点可能依然有人,只是他们的任务将是提供个性化的定制服务。 4月11日,建设银行国内第一家“无人银行”在上海开业。一个全程无需银行职员参与办理业务的银行网点,听起来相当“高大上”。 ...
随着银行在金融科技领域不断创新,离柜率逐渐升高,银行网点面临着巨大冲击。如何利用好庞大的线下网点,更好地覆盖和服务客户,在竞争中保持领先地位,成为每家银行面前的重要课题,智慧银行成为多家银行的出路之一。 不满足于智能机具的铺设,如今银行正以客户为中心,寻找智慧银行的综合解决方案,尝试打造多功能网点;并结合线上线下多个服务场景,增加客户黏性。近日,包括中国建设银行、中国银行、中国农业银行、中国工商银行...
随着科技的进步以及时代的快速变迁,“人工智能”这个词汇已经逐渐进入银行业中,小到银行大堂、机具,大到投资推荐等,逐渐取代银行柜员,德意志银行首席执行官John Cryan就说:当机器人接管工作后,数量庞大的银行员工将失业。 (建设银行无人银行网点部分图) 银行都有哪些智能设备呢? NO1:智能大堂机器人 大堂助理机器人拥有IC卡识别器、身份证阅读器、人脸识别、自主行走等功能,能够自主迎宾、导...
随着大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的发展和应用,金融和科技的融合日益增强,科技在金融领域的应用促使银行不断创新金融产品和服务模式,改善客户体验,降低交易成本,提高服务效率,更好地满足人们的各项金融需求。 近年来,邮储银行一直将金融科技视为核心竞争力。2015年末,邮储银行苏州市分行果断选择了"互联网+"道路,以技术替代人工,用效率和效益置换发展空间,找到了一家城市分行转型的正确打开方式。2018年...
智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段,是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式。 2018年4月20日,中国首家自己动手、自己做主的DIY智慧银行在重庆解放碑开业 名词概念 智慧银行是传统银行、网络银行的高级阶段,是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降...
智能机器人和你直接对话;通过人脸识别就能开通手机银行、取款;智慧柜员机助力智能填单……如今,许多银行的业务办理带着满满的科技感,科技元素的出现,也使金融业务办理变得更加简便。 目前,农行、中行、建行等多家银行发力金融科技。今天,就让我们一起来看看这些银行的金融“黑科技”。 感受全新智能化服务体验 与往年相比,今年的中国银行福建省分行展馆更加具有“科技范”,小机器人首次亮相展馆,并在现场大秀技能:人机交...
核心提示当你步入银行网点时,智能机器人姣姣迎上来帮你办理账户查询等业务;足不出户,交行的上门服务可让你在家就能办理银行业务…… 在“互联网+”不断深入的时代,交通银行的变革之路创高度、有态度,打破传统银行柜台的服务模式,为传统金融业务提供了更多更具科技感的解决方式,为客户带来智能银行新体验。 网点智能 交行服务更暖心 当你步入银行网点时,迎接你的有着甜美嗓音的智能机器人姣姣,她不仅可以与你流利对话...