智慧银行：北京建行丰盛支行 像逛超市一样购买金融产品

去银行办理业务，动辄排队一个小时，是很多人在生活中都遇到过的困扰。如今，更加智能与自助的银行在北京有了落地。烈日炎炎的午后，我来到了此前朋友介绍的建设银行丰盛支行，想要一探这“智慧银行”的究竟。

资料图：袁璐摄

推开丰盛支行的大堂玻璃门，充满未来酷炫科技感的气息扑面而来。整个大堂以白色为主调，被划分为多个功能区域。被数盆红鹅掌环绕着的九块数码屏，分屏播放着信用卡、理财产品、服务政策等信息，对公外汇买卖参考牌价也一目了然。明显有别于其他常规网店的，是这家“智慧银行”拥有VTM远程银行、金融超市、移动金融体验机、居家银行、微信打印、互动桌面等设备。

网点的大堂经理十分热情，当我说明参观来意后，她主动帮助我介绍大堂内各项先进的交互设备。“这台机器主要是帮助客户实现远程开户。”该名大堂经理指着一台名为远程银行的VTM告诉我，这项机器用了视频监控、视频通信、手纹识别、加密手写签名、卡证识别等技术，深度整合了柜台服务、ATM、自动终端、电话银行和网上银行等功能，客户只需要通过远程虚拟柜台，便能享受到人工柜台式的服务。我看到，在该机器的界面上，还清晰标注出可开办“借记卡申请”、“开通电子渠道”、“查询”等多项银行业务。

而“金融超市”则更为有趣。在该区域内，我看到一张张标注着“金融IC卡”、“跨境人民币结算”等塑料卡片整齐地摆放在卡槽内，供客户挑选。“金融超市是通过多媒体技术，把金融产品变成了一系列精美的彩色卡片，可以让客户了解和选购金融产品像在超市一样随心方便。”该名大堂经理表示。我拿起感兴趣的“跨人民币结算”卡片在感应区轻轻一挥，台面上的电脑屏幕便播放出相关业务的卡通介绍，十分生动活泼。

颇具特色的，还有大堂内的贵金属展示透明柜。在透明柜里盛放着各种贵金属纪念品，用指尖轻轻触碰玻璃柜上的透明显示屏，便能看到各种贵金属纪念品的3D模型和具体信息介绍。我选择了一个实物黄金的狗年金条，发现不但可以进行360°旋转，还能放大或缩小，喜欢的话还能加入“智慧银行”的购物车内。

此外，该大堂内还有移动金融体验机，以饮料售卖机的形式，让顾客体验龙卡云闪付、apple pay等最新支付方式；在“居家银行区”，银行的各种产品被嵌入到电视盒子中，用户可以通过这个独特的“频道”在电视上了解、购买产品；而“微信打印区”，用户扫描二维码便能打印手机里的照片，在大堂的照片墙上有着很多顾客的体验照……甚至大堂内等候的座椅，也有着充电设备和平板电脑，处处彰显出“人机交互”带来的金融新体验。

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建设银行丰盛支行位于太平桥大街19号1层101，靠近政协礼堂。营业时间为上午9点至下午5点。

来源：北京晚报 记者：袁璐