酒店人工智能将会怎样？洲际大中华区推出首批100间AI智慧客房

智能应用正在风靡酒店业，洲际酒店集团与百度共同打造的新一代智慧酒店解决方案正式落地。洲际酒店集团大中华区市场营销副总裁王蔺7月4日在京透露，从即日起，消费者可以率先在北京三里屯通盈中心洲际酒店和广州保利洲际酒店的洲际行政俱乐部AI智慧套房，亲历智能化服务体验。年内，该服务还将陆续在大中华区共计100间洲际酒店的行政俱乐部套房中推出。百度智能生活事业群组(SLG)总经理景鲲称，该方案拟向消费者提供10大类500多个交互情景，今后还会继续完善多语种的人机交互。

据悉，本次智慧酒店解决方案由百度度秘事业部研发的DuerOS为洲际酒店及度假村量身定制，通过对话式人工智能的硬件设备和云端服务，与酒店的客控、前台以及管理后台等进行快速对接。与传统客房相比，新推出的AI智慧客房将全面打通语音客房设备控制，实现更为自然的人机交互。比如，宾客可以自由切换场景，实现工作或者休闲娱乐环境模式的选择，还可以通过语音客房设备，与整个酒店服务对接，比如送餐送水等多样服务。据悉，此次解决方案还将完善现有的后台管理系统，无论是配置信息还是重置设备，使酒店管理更为轻松。

自去年11月，洲际酒店集团与百度达成人工智能战略合作后，推动了酒店行业在该领域的探索浪潮。人工智能的落地场景，由家居、自动驾驶等领域，开创性地拓展至酒店和旅游行业。此次智慧酒店解决方案的实地落地亦被视为业内的一次里程碑。未来，洲际酒店集团与百度将携手继续推进智慧酒店解决方案的创新，在成都等更多一线及热门旅游城市推出AI智慧酒店套房，为宾客开拓更多智能化选择及体验。