银行网点打破壁垒 迈进智能科技深水区

近年来，随着互联网金融汹涌崛起，商业银行推进网点轻型化、智能化、特色化、社区化转型，银行业新常态下，各家银行积极拥抱金融科技时代成为必然选择。

2017年6月，广发银行第一家智能网点在武汉开业，实现了网点智能机具、柜面系统以及移动终端三者之间的信息推送和互联互通。2018年4月11日，中国建设银行上海市分行的“无人银行”正式落地，成为全国首家无人银行。随之，有多家银行都在尝试突破传统金融行业壁垒，打造智能化新门店。

金融科技再深化浦发银行网点智能化改造

浦发银行日前发布国内首款i-Counter智能柜台，以数字化再造网点业务流程，期望打造“轻型化、智能化、社交化”的新零售网点。该行将在2018年7月中旬前完成所有网点改造，1800个网点会将机器服务置于优先位置。

其特点主要表现在：i-Counter可通过分类梳理数百个传统柜面交易，数字化再造网点业务流程，实现取款机ATM、存取款一体机CRS、远程智能银行VTM和高速存取款机等设备的多维合体。i-Counter智能柜台可办理90%以上的银行业务，可替代大量传统柜面业务，进一步提升网点效率和产能。

该行网络金融部总经理薛建华表示，加入金融科技的智能设备，是浦发银行推进网点智能转型的核心。围绕这一核心，该行计划打造的3.0标准新零售网点。它与传统网点最大的不同在于，大幅压缩了银行作业区域，将大量区域留给客户，网点会更加智能化和社交化。

农行建设的中国首家DIY智慧银行开业

农行建设的DIY智慧银行4月20日在重庆开业，系国内首家自己动手、自己做主的DIY智慧银行。

其特点主要表现在：在DIY智慧银行，客户可通过人脸识别享受由大数据和智能AI分析量身定制的产品组合推荐；可使用财富计算器，自主选择产品组合；可根据买房、买车、留学等个性需求，以游戏的方式体验丰富的定制场景。同时，也可通过智能橱窗查询周边商圈地图信息、重庆特色餐饮名单，以及周边商圈和农行各类优惠活动以及目的地二维码导航服务。

DIY智慧银行突出“以客为尊”、“以客户为中心”，用金融科技、AI技术、大数据分析重新定义新时代金融服务，真正展示了让客户参与、由客户主导的高品质金融服务。

交通银行打造手边“智慧银行”管家

近期，交通银行打破传统银行柜台的服务模式，推出新移动服务神器————手持终端，旨在用智能改善服务，用科技提升效率，为广大客户省时间、增效益，力求打造科技化、智能化、高效化、无纸化的银行新型服务。

其特点主要表现在：交通银行手持终端可遥控办理超过200种银行业务，实现了智能化的操作系统，破解用户必须到银行柜台现场办理的难题。除了受理百姓们常用的开卡、激活、挂失、电子渠道签约业务，交通银行手持终端新加入了信用卡、理财认购赎回、国债、银商银期银衍等功能，通过线上功能实现全流程审批，实现无卡化、数字化，减少等待时间，提升客户体验。为保障客户信息及资金安全，交通银行手持终端实现了身份识别自动化，身份信息一扫就能录入，人脸识别技术、电子签名、先进的二维码技术提高了业务安全性。