智慧门店潮来袭

Fashion AI

概念店。

人工智能服饰店、充满黑科技的彩妆连锁、高速免费WiFi全覆盖的智能超市……数字技术正在与传统零售相结合。虽然智能门店的存在，目前仍是星星之火，但科技零售时代确实已经来临了。

今天，我们就来盘点一下零售领域里的高科技。

智能服饰店落地

AI比你更懂搭配

在服饰搭配领域，阿里巴巴的AI新物种上岗了，它可以在1秒钟能为消费者提供与其相符的100套穿搭建议。7月4日，全世界第一家人工智能服饰店———“Fashion AI概念店”正式落地。

从外部看起来，概念店似乎和普通门店没有差异———丰富的货架、宽敞的试衣间。用户通过扫描淘宝ID，绑定身份信息后进入店铺。在浏览货架期间，随意轻轻拿起任何一件衣服，货架边的镜屏就会感应到商品信息，给出若干种搭配选择。有趣的是，镜屏上的搭配还将高度呈现“个性化”，消费者会惊喜发现，他们曾经购买过的衣服、鞋子、配饰也“活”了起来。在镜屏上，你可能会看到去年买的蓝色牛仔裤居然跟店里的高跟鞋搭配了起来。

与传统服装店不同的是，在Fashion AI概念店，只要在镜屏上选择尺码、型号后，点击“试衣”，便可以把所有试衣信息一键同步到后台库房中，并由售货员进行捡货。当消费者空手进入试衣间时就会发现，所有待试衣服均已准备好。在每个试衣间，消费者都将拥有一块巨大的试衣镜，无论是加购，还是更改尺码、更改颜色，都可以点击试衣镜完成。售货员接到指令后，将重新为消费者送上。Fashion AI的试衣镜就是一块“魔镜”，试完衣服后，消费者可以直接完成扫码购买，或选择在店提货，或选择快递到家。

记者点评：冰冷的算法是否可以理解时尚？阿里方面表示，Fashion AI归纳了一整套理解时尚、理解美的方法论，通过机器学习与图像识别技术，把复杂的时尚元素、时尚流派进行了拆解、分类、学习。目前，Fashion AI已经初步搭建出女装的认知模型，接下来就是攻克男装、配件等其他时尚领域。

彩妆概念店，不仅仅提供“虚拟试妆”

5月31日，长江和记实业有限公司(长和)旗下屈臣氏集团于长江中心开设全新购物概念店CKC18，这是屈臣氏集团最新的购物概念项目。在香港媒体报道中，直接将其称为“无人概念店”。

据悉，该店美妆区大量应用了高科技，除了整合Alipay HK及其他流动支付方式外，还采用无人收银技术。顾客只需把购物篮放在付款台，便可一次完成扫描，就算把东西收藏到购物篮角落，也不会漏掉。除了用无人收银，美妆区更利用了AR(Augmented Reality)扩增实境技术Style Me为顾客提供试妆服务，消费者可自由配搭，实时预览超过100款不同品牌彩妆产品的效果。

除了香港概念店，中国屈臣氏近年同样引进了不少零售科技。中国屈臣氏全新潮流店和彩妆概念店colorlab内，也设置了“Style Me来彩我”虚拟试妆服务，消费者只需要坐在平板电脑前面，设备自动识别出消费者的脸后，消费者就能获得不同风格的妆容建议。另外还有“Skin Test来试我”服务，通过皮肤测试仪为顾客分析皮肤状态并予以专业的护肤指导。屈臣氏会员还可以通过微信卡包预约到店进行免费化妆和护肤服务体验。

记者点评：屈臣氏集团目前已发展成全球最大的国际保健美容零售商，以平均每7小时新增1间店铺的速度，今年将在全球开设合共1300间新店。而屈臣氏在中国地区，也将以平均每17小时新增1间店铺的速度扩张，今年将开500家新店铺。值得一提的是，在高速发展的同时，屈臣氏也在不断加速数字化转型，引进先进的零售科技，推动美妆界购物体验的快速升级。

各大超市争先恐后推出智慧门店

在新零售大潮下，传统超市纷纷升级。沃尔玛、家乐福都推出了智慧门店。

首家沃尔玛惠选智能超市于4月6日正式营业。较之普通社区超市，智能超市店内全面覆盖高速免费WiFi。顾客无论位于店里任何位置，都可一键上网。商品也全部使用“电子价签”，方便实时变价促销。最值得一提的就是“扫玛购”业务，可以让消费者省去排队付款的烦恼。市民在店里选择自己喜欢的商品，在小程序里扫描后，把物品放入购物车或者购物袋，就可以接着选下一件商品。选购结束后，在小程序上点击付款完成买单。小程序首页下方会有一个出场码。离店时，用扫码购的消费者会有专门通道，通道一侧有扫描出场码的设备，只要将出场码对准屏幕下方进行核验即可。

家乐福主打餐饮、生鲜、进口商品、自有品牌的新业态“Le Marche”5月21日在上海开业，这是其全球首家智慧门店，也是最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店。店里有不少新零售的智能工具。除了双层的人工收银线，家乐福Le Marche同步在两层添置了9台自助结账机。由微信支付与腾讯优图联合推出的人脸识别功能也在Le Marche中正式上线，通过整合人脸识别、会员认证、免密支付等核心技术，让消费者可以通过“刷脸”完成会员注册与绑定、结账免密支付，在提供便捷时尚的智慧体验的同时，也保障了支付的极高安全性。

记者点评：高科技在传统门店的应用，正在快速地被消费者接受。据沃尔玛介绍，“扫玛购”业务曾开展过为期两个月的测试，取得了高达30%的渗透率，即有近三成的顾客选择使用“扫玛购”付款，其中约95%的用户表示乐于继续使用这种新的自助结账方式。

采写：南都记者　伊晓霞