智慧门店成享受优惠与感受新潮的乐园
日前,在运动服饰品牌哥伦比亚天猫智慧门店(上海徐家汇港汇店),一位顾客叠加使用了天猫618津贴和红包,1099元的衣服使用优惠后最终只花了6元。在良品铺子的江西婺源二店,一位顾客用天猫618津贴和红包后,只花4元钱就买到了702元的零食。在刚结束的618电商大促活动,天猫和阿里新零售各路大军正在线上线下联动,消费者在线下商圈与品牌门店,可同步享受618带来的优惠。
天猫方面表示,此次阿里巴巴在全国有10万家天猫智慧门店参与。在颇具未来感的天猫试妆镜、试衣镜和口红、香水自动派样机,不仅吸引了年轻消费者围观,还有不少大爷大妈也抢着体验。在天猫和品牌合作的自动排样机上,只要花1分钱就能领取MAC的粉底液、安娜苏香水和玛丽黛佳的口红,除了受女生欢迎外,还有不少男性顾客也来排队。
天猫新零售数据显示,在全国10万家天猫智慧门店中,线下交易热度城市排名分别为杭州、上海、武汉、北京、广州、南京、成都、合肥、重庆、南京。
越来越多行业及企业拥有智慧门店
618成了各大智慧门店的考题,而它们以各具特色的“招牌菜”吸引各路消费者前来光顾。与此同时,此次618以及近期接连出炉的智慧门店,也让人们意识到,智慧门店覆盖领域正加速变广,原来已试水的行业则得到深度耕耘。
截至数月前,国内零售商排名前列的基本已通过与互联网巨头联姻发力智慧零售(或称新零售)。这些相对较早试水零售智慧化改造的连锁商超,今年以来进一步得到夯实。如近日大润发全国100家门店完成新零售改造,实现三公里内1小时送达,并首度参与天猫618。
不仅如此,餐饮、服饰、快消等领域的智慧门店,也正在如雨后春笋般涌现。过去约一个月里,必胜客、喜茶、周黑鸭等餐饮企业,通过与微信支付等合作,于上海、深圳等地开设智慧门店。例如前往周黑鸭深圳南山智慧门店的用户,可享受刷脸进门、点赞支付等新潮服务。此外,百丽、绫致等服饰企业,也在腾讯助力下,在今年落地智慧门店。继阿里巴巴之后,腾讯也将智慧零售的触角延伸得越来越广,从而促成更多企业迎来智慧门店首秀。
大幅拉动门店坪效
智慧门店频频出现,不仅在于能它实现如618这样的网购节期间的线上线下联动,更在于它能为零售企业实实在在地增加客流量和订单量等。大润发相关负责人表示,618网购节期间,大润发完成新零售升级的100家门店,上周线下客流量比此前一周环比增长近30%,线上订单数增长了20%。
越来越多行业的零售企业们已发现,通过与互联网企业进行数字化改造,门店单产效率有望大幅提升。日前,微信智慧餐饮行业大会在深圳举办。百丽国际副总裁、新零售运营中心负责人李文卓在演讲时表示,百丽的一家传统运动门店,在使用腾讯的优Mall产品后发现,进店客流的女性占比是50%以上,但由于门店男女款铺货量为7:3,因此门店女款产品销售额一直都只占30%。随后,该门店据此增加了女性的SKU,从而使得女款产品销售额增长40%。
而这种拉动也不止体现在大促期间。周黑鸭华南大区总经理何毅平,在接受羊城晚报记者采访时表示,上月深圳周黑鸭升级后开张的智慧门店,到店顾客客单数提升了21%,姑且不说这是以往怎样的成本投入才能实现的,更重要的是它并非短期效应,而是今后还会持续显现的。